Reguli de furnizare a serviciilor
Contract pentru servicii

1.1. Este interzisă publicarea oricăror materiale care contravin legislației European Union și a altor țări vecine din lume.

1.2. Este interzisă trimiterea de SPAM, plasarea de programe destinate spam-ului (în special IRC). Plasarea site-urilor care au fost promovate prin metode de spam.

1.3. Sunt interzise acțiunile distructive de orice natură (care pot afecta negativ funcționarea generală a găzduirii, răspândirea virușilor etc.).

1.3.1. Este interzisă lansarea de programe netestate care consumă multe resurse, scripturi de tip bot, servere proxy.

1.4. Software-ul instalat pe găzduirea virtuală a Clientului nu trebuie să provoace supraîncărcarea serverului.

CP - timpul procesorului ocupat pentru executarea scripturilor utilizatorului. Este interzisă depășirea încărcării statistice (cp) create de procesele utilizatorului pe procesoarele serverului, pe zi, mai mult de: 55 minute cp pentru executarea PHP sau 1000 secunde cp pe serverul MySQL, pe planurile tarifare Os1, Hostia1, SSD 5 GB. 65 minute cp pentru executarea PHP sau 1000 secunde cp pe serverul MySQL, pe planurile tarifare Os2, 2015, Hostia5, SSD 10 GB. 85 minute cp pentru executarea PHP sau 1500 secunde cp pe serverul MySQL, pe planurile tarifare Os3, Hostia10, SSD 15 GB. 120 minute cp pentru executarea PHP sau 2000 secunde cp pe serverul MySQL, pe planurile tarifare Os4, Hostia30, SSD 30 GB. 150 minute cp pentru executarea PHP sau 2500 secunde cp pe serverul MySQL, pe planurile tarifare Os5, Hostia50, SSD 50 GB.

1.4.1. Este interzisă lansarea a mai mult de 25 de procese executate simultan de utilizator pe orice plan tarifar de găzduire. În cazul depășirii limitei, contul poate fi suspendat automat fără avertisment, pe durata investigării cauzelor.

1.4.2. La depășirea normei admisibile de încărcare pe serverul contului: Dacă depășirea nu este critică - se trimite o notificare privind necesitatea reducerii încărcării pe server. Dacă încărcarea admisibilă este depășită critic - se efectuează blocarea automată a accesului până la clarificarea cauzei și reducerea încărcării. Dacă reducerea încărcării pe server nu este posibilă, Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza furnizarea Serviciului Clientului.

1.5. Este interzisă utilizarea scripturilor care descarcă fișiere de pe site-urile de partajare a fișierelor (Rapida, DepositFiles, Torrent etc.). Crearea unui serviciu de partajare a fișierelor din contul de găzduire sau distribuirea masivă a fișierelor din găzduire.

1.6. Este interzisă plasarea resurselor pornografice, pornografiei infantile, precum și a oricăror alte tipuri de pornografie, adult.

1.7. În cazul încălcării de către client a drepturilor de autor și/sau a drepturilor conexe ale cuiva, fraudă, fals, phishing pe contul său. Contul este blocat fără avertisment, până la clarificarea cauzelor.

1.8. Este interzisă plasarea materialelor protejate de drepturi de autor fără permisiunea titularului de drepturi, precum și utilizarea și distribuirea materialelor care contribuie la astfel de încălcări (inclusiv crack, warez, trackere torrent, site-uri cu filme, cinematografe online și altele similare).

1.9. Este interzisă utilizarea serverului pentru crearea unui server proxy. Contul este blocat fără avertisment.

1.10. Sunt interzise pentru plasare site-urile sau forumurile cu tematică de hacking (programe de hacking, vânzarea conturilor sparte, numere de carduri de credit sau alt conținut ilegal).

1.11. Este interzisă plasarea așa-numitelor "doorways" și alte forme de spam în motoarele de căutare, redirecționări masive sau servicii de scurtare a link-urilor.

1.12. Sunt interzise pentru plasare/distribuire proiectele de investiții, HYIP, piramide financiare, case de ajutor reciproc, mmm, mlm, site-uri de jocuri de noroc, cazinouri, site-uri cu tematică de pariuri, loterii, site-uri cu jocuri de noroc și altele similare.

1.13. Sunt interzise pentru plasare/distribuire site-urile al căror scop este comerțul ascuns sau evident cu preparate farmacologice, precum și comerțul cu semințe de plante.

1.14. Sunt interzise pentru plasare site-urile care conțin apeluri sau agitație la acțiuni militare, la acțiuni de încălcare a ordinii juridice existente, site-urile care conțin calomnie sau insultă la adresa terților, precum și informații cu caracter extremist.

2.1. Prin prezentul acord, Furnizorul își asumă obligația de a plasa site-ul utilizatorului pe internet conform unui anumit plan tarifar, iar utilizatorul se obligă să accepte și să plătească aceste servicii.

2.2. Furnizorul nu poartă responsabilitatea pentru conținutul de pe site-ul Clientului. Clientul este pe deplin responsabil pentru distribuirea materialelor prin intermediul serviciilor furnizate.

2.3. Plata întârziată a serviciilor poate duce la încetarea furnizării acestora.

2.4. La cererea Clientului, Furnizorul poate returna plata primită pentru serviciile de găzduire în primele 30 de zile de utilizare a serviciilor, cu deducerea costului zilelor de lucru utilizate.

2.4.0. Returnarea fondurilor se efectuează pe detaliile Clientului de pe care a fost făcută plata către detaliile Furnizorului. Dacă Furnizorul nu acceptă metoda de retragere a fondurilor, Furnizorul poate propune o metodă alternativă de returnare suportată de acesta.

2.4.1. Cererea de returnare a fondurilor pentru găzduire poate fi făcută doar în primele 30 de zile de utilizare a serviciilor, cu condiția ca suma minimă de returnare de pe contul utilizatorului să fie mai mare de 5 dolari SUA.

2.4.2. Returnarea fondurilor este posibilă doar pentru serviciile de găzduire. Returnarea fondurilor pentru alte servicii, cum ar fi înregistrarea domeniului, server dedicat, VDS, servicii suplimentare, nu se efectuează.

2.4.3. Returnarea fondurilor după 30 de zile de utilizare a serviciilor de găzduire nu este posibilă.

2.4.4. Din suma returnată va fi reținută o comision de 19% pentru procesarea returnării. De asemenea, din suma returnată va fi reținută comisionul sistemului de plată, în funcție de metoda de returnare a fondurilor.

2.4.5. Dacă comanda a fost plasată prin link-ul de parteneriat al altui utilizator, din suma returnată vor fi reținute procentele partenerului (în prezent 30%, conform programului de parteneriat).

2.5. Returnarea fondurilor cheltuite pentru înregistrarea numelui de domeniu nu este posibilă. Modificarea numelui domeniului după înregistrare nu este posibilă.

2.6. În cazul în care contul a fost blocat din cauza încălcării contractului, returnarea plății nu este posibilă.

2.7. Furnizorul nu compensează pierderile clientului sub nicio circumstanță, cu excepția cazurilor în care inițiativa de returnare sau compensare vine din partea Furnizorului.

2.8. Încălcarea de către client a regulilor generale de comportament pe găzduire poate duce la încetarea furnizării serviciilor de găzduire.

2.9. Pentru depășirea cotei de spațiu pe disc permisă utilizatorului conform planului tarifar, Furnizorul trimite o avertizare privind depășirea; după avertizare, Clientul trebuie să își schimbe planul tarifar sau să elibereze spațiu pe disc până la limita permisă în termen de o zi.

2.10. Pe cont există restricții la trimiterea de e-mailuri - nu mai mult de 300 de e-mailuri pe zi (Trimiterea de e-mailuri spam este strict interzisă!). La cerere, pe planurile tarifare peste cel minim, restricțiile la trimiterea e-mailurilor pot fi mărite.

2.10.1. După înregistrarea contului de găzduire, se stabilește o limită de trimitere de nu mai mult de 3 e-mailuri pe zi. După 24 de ore, în a doua zi, limita de trimitere crește la 10 e-mailuri pe zi. În a treia zi, limita crește la 40 de e-mailuri pe zi. În a noua zi, limita crește la 300 de e-mailuri pe zi.

2.11. Modificarea planului tarifar în sens invers (de la unul mai mare la unul mai mic) sau recalcularea soldului pe contul de facturare costă 1 USD.

2.12. Pentru încălcarea prezentului contract, dacă Furnizorul permite, pentru restabilirea funcționării, Clientul trebuie să plătească o amendă cuprinsă între 2 și 50 USD.

2.13. Furnizorul are dreptul, la nevoie, să solicite Clientului furnizarea documentelor care să ateste identitatea acestuia.

2.14. Introducerea/utilizarea datelor false despre proprietar sau adresa de e-mail poate duce la blocarea serviciilor furnizate și imposibilitatea returnării plății anticipate.

2.15. Părțile contractului au ajuns la un acord asupra tuturor condițiilor esențiale.

2.16. Răspunsul la întrebarea secretă, câmpul indicat în panoul de facturare, poate fi recuperat doar pe WMID-ul de pe care a fost efectuată prima plată a serviciilor.

2.17. Perioada minimă de prelungire a serviciilor de găzduire este de 1 lună calendaristică completă.

2.18. La plata serviciilor, poate fi perceput un comision pentru metoda de plată aleasă, de la 0,5% până la aproximativ 14%. Acest comision este perceput de partenerul de plată.

2.18.1. Toate decontările între părțile acestui acord pot fi efectuate în diferite valute, însă valoarea în oricare dintre acestea este legată de dolarul american (USD), indiferent de faptul că pe site costul poate fi indicat într-o altă valută, precum și de eventualele diferențe în sume cauzate de fluctuațiile cursului de schimb.

2.19. Furnizorul, prin intermediul serviciului de suport, își rezervă dreptul de a nu oferi suport Clientului (până la refuzul furnizării Serviciilor), dacă în solicitarea acestuia se utilizează un limbaj necorespunzător sau grosolănie față de angajații serviciului de suport.

2.20. Furnizorul are dreptul de a modifica prezentul Contract în orice moment și poate modifica Contractul fără notificarea prealabilă a Clientului.

2.21. Forma cartei drepturilor și obligațiilor proprietarilor de înregistrare a domeniilor https://www.icann.org/resources/pages/responsibilities-2014-03-14-ru

2.22. Clientul își exprimă acordul pentru colectarea și procesarea datelor personale în conformitate cu condițiile de protecție a datelor personale (politica de confidențialitate), prezentate la link-ul https://hostia.net/privacy-policy.html

3.0. Evidența clienților atrași de Partener se realizează doar în cazul în care, la înregistrare, Clientul Partenerului a accesat link-ul de parteneriat sau a indicat în comentariile comenzii ID-ul sau login-ul Partenerului pentru acordarea bonusului.

3.1. Comisionul de parteneriat este acordat partenerului în procente (30%) din costul comenzii de găzduire efectuate și plătite de client în cadrul sesiunii curente.

3.2. Este interzisă promovarea link-urilor de parteneriat în motoarele de căutare, utilizând cuvinte cheie legate de brandul Hostia. (De exemplu, cuvinte cheie precum: „hostiya”, „, „hostia”, „găzduire și eu” și altele).

3.3. Este interzisă promovarea link-urilor, bannerelor noastre pe forumuri/site-uri cu tematică de hacking sau fraudă, jocuri de noroc, proiecte de investiții, site-uri cu conținut pornografic.

3.4. Este interzisă promovarea link-ului de parteneriat prin SPAM sau navigarea pe site-uri.

3.5. În programul de parteneriat nu participă serviciile: server dedicat, înregistrarea domeniului sau serviciile suplimentare. Procentele sunt acordate doar pentru serviciile de găzduire sau revânzare.

3.6. Procentele partenerului pentru prelungirea serviciilor înregistrate nu sunt acordate.

3.7. Dacă adresa IP a partenerului și adresa IP a noului client înregistrat coincid, bonusul nu va fi acordat.

3.8. Perioada de stocare a fișierelor cookie prin link-ul de parteneriat este de 30 (treizeci) de zile. La o nouă accesare, această perioadă se prelungește cu încă 30 de zile.

3.9. Suma minimă pentru retragerea fondurilor este de 3 USD (poate fi utilizată și pentru prelungirea serviciilor de găzduire)

3.10. Pentru fiecare comandă vi se va acorda 30% din suma comenzii de găzduire (luând în considerare punctul 3.4.)

3.11. Suma maximă care poate fi acordată partenerului pentru o comandă de servicii este de 50$.

3.12. Furnizorul efectuează plata partenerilor, la cererea de plată, în termen de 24 de ore (din cauza posibilității de returnare a banilor, plata poate fi efectuată în termen de 10 zile).

3.91. Cererea pentru "Transfer gratuit al site-ului de pe altă găzduire" pe găzduirea Hostia poate fi trimisă serviciului nostru de suport în termen de 7 (șapte) zile de la comanda găzduirii.

3.92. Cererea pentru "Transfer gratuit al site-ului de pe altă găzduire" pe găzduirea Hostia nu poate fi realizată gratuit de serviciul nostru de suport dacă se solicită transferul conturilor/site-urilor între serverele/conturile de găzduire Hostia.

3.93. La comanda serviciului "Transfer gratuit al site-ului de pe altă găzduire" pe găzduirea Hostia, serviciul de suport va efectua gratuit transferul a până la 5 site-uri pe găzduirea Hostia. Pentru mai mult de 5 site-uri, serviciul de transfer al fiecărui site se plătește separat, la costul de 5 site-uri = 2 USD.

3.94. Serviciul "Înregistrarea site-ului în 10.000 de cataloage" se realizează între 3 (trei) și 30 (treizeci) de zile, în funcție de fluxul de cereri.

3.95. Serviciul "Adresă IP dedicată pentru găzduire" este atribuit contului de găzduire în termen de 1 (una) până la 3 (trei) zile de la plată.

3.96. Serviciul "Curățarea site-ului/contului de viruși" este realizat de angajații Hostia în termen de 1 (una) până la 5 (cinci) zile. Curățarea de viruși nu garantează că nu va avea loc o reinfectare ulterioară.

3.97. Serviciul "Curățarea site-ului/contului de viruși" presupune că se efectuează eliminarea virușilor cunoscuți și a scripturilor shell găsite, fără a elimina posibila vulnerabilitate de pe site prin care a avut loc infectarea.

3.98. La ștergerea domeniului din panoul de facturare din cauza neplății, serviciul "Restaurarea domeniului" în panoul de facturare sau la registratorul de domenii costă între 4,99 USD și 90 USD. Prețul este determinat în funcție de zona de domeniu.

3.99. Restaurarea contului de găzduire din copiile de rezervă (fișiere și baze de date), dacă această posibilitate există și au trecut mai mult de 60 de zile de la încheierea perioadei plătite, se efectuează de serviciul de suport la cererea utilizatorului manual din arhivele vechi. Costul serviciului - 10 USD.

4.1. Instalarea VDS sau a serverului dedicat se efectuează între 1 și 96 de ore de la plată.

4.2. Instalarea panoului de control pe VDS sau server se efectuează între 1 și 24 de ore de la instalarea serverului.

5.1. Este interzisă publicarea oricăror materiale care contravin legislației Europei și a altor țări vecine din lume.

5.2. Este interzisă plasarea materialelor protejate de drepturi de autor fără permisiunea titularului de drepturi.

5.3. Este interzisă stocarea/distribuirea virușilor, spyware, malware și alt software dăunător.

5.4. Este interzisă plasarea pornografiei de orice fel, a programelor de spargere, generatoarelor de chei și altele.

5.5. Este interzis phishing-ul, orice tip de spam, fraudă, piramide.

5.6. Este interzisă plasarea IRC și a programelor similare (inclusiv psybnc, "bots" etc.), proxy deschise.

5.7. Furnizorul are dreptul, la nevoie, să solicite Clientului furnizarea documentelor care să ateste identitatea acestuia.

5.8. Introducerea/utilizarea datelor false despre proprietar sau adresa de e-mail poate duce la blocarea serviciilor furnizate și imposibilitatea returnării plății anticipate.

5.9. Sunt interzise pentru plasare proiectele de investiții, HYIP, piramide financiare, case de ajutor reciproc, mmm, mlm și altele similare.

5.10. La consumul de trafic pe serverul dedicat de peste 10 TB pe lună, portul de conectare al serverului la internet este modificat la 10mb/secundă.

6.1. Plata întârziată a serviciilor VDS sau a serverului dedicat poate duce la încetarea furnizării serviciilor. La un sold de 0 zile, serverul este deconectat pentru neplată; a doua zi după deconectare, în termen de -1 zi, serverul poate fi curățat de datele clientului și transferat pentru utilizare altui client.

6.2. Returnarea fondurilor plătite pentru VDS sau server dedicat nu este posibilă.

6.3. Reactivarea serverului după blocarea acestuia pentru neplată cu un termen negativ sau încălcarea contractului de furnizare a serviciilor se plătește separat, costul reactivării fiind între 10 și 75 USD.

7.1. Furnizorul nu poartă responsabilitate față de Client sau terți pentru orice întârzieri, întreruperi, daune sau pierderi.

7.2. Furnizorul nu este responsabil pentru conținutul informațiilor plasate de Client.

7.3. Furnizorul are dreptul, la nevoie, să solicite Clientului furnizarea documentelor care să ateste identitatea acestuia.

7.4. Părțile contractului au ajuns la un acord asupra tuturor condițiilor esențiale.

8.1. Furnizorul efectuează instalarea sistemului de operare și a panoului de control, după care Clientul primește datele pentru lucrul cu VDS sau serverul dedicat.

8.2. Furnizorul include doar administrarea de bază, actualizarea PHP, Apache, MySQL, named, SSH, ProFTPd gratuit, de maximum 1 dată pe lună.

8.3. Instalarea sau configurarea software-ului suplimentar, consultațiile extinse, se plătesc ca serviciu suplimentar.